NetflixアプリがWindows 10で機能しない9つの方法

NetflixアプリがWindows 10の問題で機能しないのを修正しようとしている場合、Netflixアプリが機能せず、他の方法を選択せざるを得ない同様の状況に何千人もの人が直面しているので心配しないでください自分のPCでNetflixのビデオや映画を見る。 ただし、今日はこのガイドでこの問題を簡単に解決できるさまざまな方法について説明するので、心配しないでください。 しかし、先に進む前に、Netflixと根本的な問題についてもう少し理解しましょう。

Netflix: Netflixは、1997年にリードヘイスティングスとマークランドルフによって設立されたアメリカのメディアサービスプロバイダーです。 同社の主なビジネスモデルは、サブスクリプションベースのストリーミングサービスです。これにより、顧客は、社内で制作されたものを含む、大量の映画、TVシリーズ、ドキュメンタリーをストリーミングできます。 Netflixのすべてのコンテンツは広告なしであり、Netflixを使用するために必要な唯一のものは、有料メンバーである場合は、良好なインターネット接続です。

Netflixは、世の中で最も人気があり、最高のビデオストリーミングサービスの1つですが、完璧なものはありません。 Windows 10 Netflixアプリが機能しない、クラッシュする、開かない、ビデオを再生できないなど、さまざまな理由が考えられます。また、Netflixを起動すると、テレビの黒い画面が表示されるという苦情がありました。何もストリーミングできません。

上記の問題のいずれかに直面しているユーザーの場合は、心配しないでください。Windows10 PCでNetflixアプリが正しく機能しない問題のトラブルシューティングを行います。

NetflixアプリがWindows 10で動作しないのはなぜですか?

Netflixが機能していないのにはさまざまな理由がありますが、そのいくつかを以下に示します。

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  • Windows 10が最新ではありません
  • 日付と時刻の問題
  • Netflixアプリが破損しているか、古い可能性があります
  • グラフィックドライバが古くなっています
  • DNSの問題
  • Netflixがダウンしている可能性があります

ただし、高度なトラブルシューティング方法を試す前に、次のことを必ず確認することをお勧めします。

  • PCを再起動します
  • 問題が発生した場合は、必ずNetflixアプリを再起動してください
  • Netflixをストリーミングするには、適切なインターネット接続が必要なため、インターネット接続を確認してください
  • PCの日付と時刻の設定が正しい必要があります。 それらが正しくない場合は、このガイドに従ってください。

上記を実行した後、Netflixアプリがまだ適切に機能しない場合は、以下の方法を試してください。

Windows 10でNetflixアプリが機能しない問題を修正する方法

以下は、NetflixアプリがWindows10で機能しない問題を修正できるさまざまな方法を示しています。

方法1:更新を確認する

Windowsに重要なアップデートがないか、Netflixアプリが更新されていないために、Netflixアプリが機能していない可能性があります。 Windowsを更新し、Netflixアプリを更新すると、問題が解決する場合があります。

ウィンドウを更新するには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[ 更新とセキュリティ ]をクリックします。

2.左側のメニューから、[ Windows Update ]をクリックします。

3.「 更新の確認 」ボタンをクリックして、利用可能な更新を確認します。

4.保留中の更新がある場合は、[更新をダウンロードしてインストール ]をクリックします。

5.更新がダウンロードされたら、それらをインストールすると、Windowsが最新の状態になります。

Netflixアプリを更新するには、次の手順に従います。

1.検索バーを使用してMicrosoftストアを検索して開きます。

2.検索結果の上部にあるEnterキーを押すと、Microsoft Storeが開きます。

3.右上隅にある3つの点のアイコンをクリックします。

4. ダウンロードとアップデートをクリックします。

5.次に、[ 更新取得 ]ボタンをクリックします。

6.利用可能なアップデートがある場合、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

WindowsとNetflixアプリを更新したら、 Netflixアプリが正常に動作しているかどうかを確認します

方法2:Windows 10でNetflixアプリをリセットする

Netflixアプリをデフォルト設定に戻すと、Netflixアプリが正常に動作し始める場合があります。 Netflix Windowsアプリをリセットするには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[ アプリ ]をクリックします

2.左側のメニューから[ アプリと機能 ]を選択し、検索ボックスでNetflixアプリを検索します。

3. Netflixアプリをクリックし、[ 詳細オプション]リンクをクリックします

4. [詳細オプション]で、下にスクロールして[リセット]オプションを見つけます。

5.リセットオプションの下のリセットボタンをクリックします。

6.Netflixアプリをリセットすると、 問題が解決する場合があります。

方法3:グラフィックスドライバーを更新する

Netflixアプリが機能しないという問題が発生している場合、このエラーの最も可能性の高い原因は、破損しているか、グラフィックカードのドライバーが古いことです。 Windowsを更新したり、サードパーティのアプリをインストールしたりすると、システムのビデオドライバーが破損する可能性があります。 このような問題が発生した場合は、グラフィックカードドライバーを簡単に更新して、Netflixアプリの問題を解決できます。

グラフィックスドライバーを更新したら、PCを再起動し、 Windows 10で動作していないNetflixアプリ修正できるかどうかを確認します。

グラフィックカードドライバを再インストールします

1. Windowsキー+ Rを押し 、次にdevmgmt.mscと入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。

2.ディスプレイアダプターを展開し、NVIDIAグラフィックカードを右クリックして、[ アンインストール ]を選択します

2.確認を求められたら、[はい]を選択します。

3. Windowsキー+ Xを押して、[ コントロールパネル]を選択します

コントロールパネルから、[ プログラムのアンインストール ]をクリックします

5.次に、 Nvidiaに関連するすべてのものをアンインストールします。

6.システムを再起動して変更を保存し、メーカーのWebサイトからセットアップ再度ダウンロードします

5.すべてを削除したことを確認したら、ドライバをもう一度インストールしてみます。

方法4:mspr.hdsファイルを削除する

mspr.hdsファイルは、Netflixを含むほとんどのオンラインストリーミングサービスで使用されるデジタル著作権管理(DRM)プログラムであるMicrosoft PlayReadyによって使用されます。 ファイル名mspr.hds自体は、Microsoft PlayReady HDSファイルを意味します。 このファイルは、次のディレクトリに格納されています。

Windowsの場合:C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \

MacOS Xの場合:/ライブラリ/ Application Support / Microsoft / PlayReady /

mspr.hdsファイルを削除することにより、Windowsにエラーのない新しいファイルを作成させることができます。 mspr.hdsファイルを削除するには、次の手順に従います。

1. Windowsキー+ Eを押してWindowsファイルエクスプローラーを開きます。

2.C ドライブ (Windowsドライブ)をダブルクリックして開きます。

3.右上隅にある検索ボックスから、mspr.hdsファイルを検索します。

注:または、直接C:\ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \に移動できます

4.検索ボックスにmspr.hdsと入力し、Enterキーを押します。 検索が完全に終了するまで待ちます。

5.検索が完了したら、 mspr.hdsの下にあるすべてのファイルを選択します。

6.キーボードの削除ボタンを押す、いずれかのファイル右クリックして、コンテキストメニューから削除オプションを選択します。

7. mspr.hdsに関連するすべてのファイルが削除されたら、コンピューターを再起動します。

コンピューターが再起動したら、もう一度Netflixアプリを実行してみてください。問題なく実行される可能性があります。

方法5:DNSをフラッシュしてTCP / IPをリセットする

入力されたURLのサーバーIPアドレスを解決しようとしているため、Netflixアプリがインターネットに接続しない場合があります。これは、もう有効ではない可能性があり、そのため、対応する有効なサーバーIPアドレスを見つけることができません。 したがって、DNSをフラッシュしてTCP / IPをリセットすることで、問題が解決する場合があります。 DNSをフラッシュするには、次の手順に従います。

1.Windowsボタンを右クリックし、「 コマンドプロンプト(管理者) 」を選択します。 または、このガイドを使用して、高度なコマンドプロンプトを開くこともできます。

2.次のコマンドを1つずつ入力し、各コマンドを入力した後にEnterキーを押します。

 ipconfig / release ipconfig / renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled netsh int tcp set global rss = enabled netsh int tcp show global 

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3.PCを再起動して変更を保存します。これで問題ありません。

上記の手順を完了すると、TCP / IPアドレスがリセットされます。 Netflixアプリを実行してみてください。問題が解決する可能性があります。

方法6:DNSサーバーアドレスを変更する

1. Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[ ネットワークとインターネット ]をクリックします。

2. [ステータス]をクリックしてから、ページの一番下までスクロールし、[ ネットワークと共有センター]リンクをクリックします

3.ネットワーク接続(Wi-Fi)をクリックし、[ プロパティ ]ボタンをクリックします。

4. インターネットプロトコルバージョン4TCP / IPv4)を選択し 、もう一度[ プロパティ ]ボタンをクリックします。

5.「 次のDNSサーバーアドレスを使用する 」にチェックマークを付け、それぞれのフィールドに次のように入力します。

 優先DNSサーバー:8.8.8.8代替DNSサーバー:8.8.4.4 

6.設定を保存して再起動します。

方法7:Silverlightの最新バージョンをインストールする

Windows 10でビデオをストリーミングするために、NetflixアプリはSilverlightを使用します。 通常、Microsoft Silverlightは、Windowsの更新中に自動的に最新バージョンに更新されます。 ただし、MicrosoftのWebサイトからダウンロードしてインストールし、手動で更新することもできます。 インストールが完了したら、コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうか確認します。

方法8:Netflixアプリを再インストールする

上記のいずれの方法も機能しない場合は、 Netflixアプリをアンインストールして、再インストールします。 この方法で問題を解決できる場合があります。

Netflixアプリをアンインストールするには、以下の手順に従ってください:

1.Windowsの検索バーにコントロールを入力し、上部の結果をクリックしてコントロールパネルを開きます。

2.「プログラム」の「プログラムのアンインストール 」リンクをクリックします。

3.下にスクロールして、リストからNetflixアプリを探します。

4.Netflix アプリ右クリックして 、[ アンインストール ]を選択します

5.確認を求めるメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします。

6.コンピューターを再起動します。Netflixアプリがデバイスから完全に削除されます。

7.Netflixを再度インストールするには、Microsoft Storeからダウンロードしてインストールします。

8.Netflixアプリを再度インストールすると、問題が解決する場合があります。

方法9:Netflixのステータスを確認する

最後に、Netflixがダウンしているかどうかを確認するには、ここにアクセスしてください。 エラーコードがある場合は、こちらで検索することもできます。

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うまくいけば、上記の方法のいずれかを使用すると、 Windows 10でNetflixアプリが機能しないの修正でき、中断することなくNetflixビデオを再び楽しむことができます。

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