Windows 10で継続的にポップアップ表示されるヘルプの修正

あなたがWindowsユーザーであれば、あなたはWindows 10 PCのF1キー設定に気づいているかもしれません。 F1キーを押すと、Microsoft Edgeが開き、「Windows 10でヘルプを取得する方法」が自動的に検索されます。 これは、必要なときにいつでもユーザーを支援するのに最適な方法ですが、F1キーが押されていなくても[ヘルプを表示]ポップアップが継続的に表示されると報告しているため、一部のユーザーは煩わしいと感じています。

Get helpがWindows 10の問題で継続的にポップアップする2つの主な理由:

  • F1キーを誤って押すか、F1キーが動かなくなる可能性があります。
  • システム上のウイルスまたはマルウェア感染。

Webを閲覧したり、Windowsストアやその他の安全なソースに由来しないアプリケーションをダウンロードしたりすると、Windows 10システムでウイルスに感染する可能性があります。 このウイルスは、アプリケーションインストーラーやPDFファイルに埋め込まれた任意の形式である可能性があります。 このウイルスは、マシン上のサービスとアプリケーションをターゲットにし、データを破壊したり、システムの速度を低下させたり、不快感を与える可能性があります。 最近、このような迷惑な問題の1つが、Windows 10で「Get Help」ポップアップを作成します。

Windows 10でGet Helpポップアップを引き起こしているのがウイルスではない場合でも、キーボードのF1キーが動かなくなっていることがあります。 キーボードのF1キーを押すと、Windows 10に[ヘルプを表示]ポップアップが表示されます。キーが動かなくなって修正できない場合、この問題はWindows 10で継続的に迷惑なポップアップを作成します。修正方法? 詳しく見てみましょう。

Windows 10で継続的にポップアップ表示されるヘルプの修正

先に進む前に、F1キーがキーボードに付いていないことを確認してください。 表示されない場合は、セーフモードまたはクリーンブートで同じ問題が発生するかどうかを確認してください。 時々、サードパーティのソフトウェアがWindows 10で「Get Help」ポップアップを引き起こす可能性があるので。

方法1:ウイルスやマルウェアがないかシステムをスキャンする

まず、PCからウイルスやマルウェアの感染を取り除くには、システム全体のスキャンを実行することをお勧めします。 ほとんどの場合、Get Helpポップアップは、感染しているサードパーティのアプリケーションが原因で発生します。 サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをお持ちでない場合でも、Windows Defenderと呼ばれる組み込みのマルウェアスキャンツールであるWindows 10を使用できます。

1. Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[ 更新とセキュリティ ]をクリックします。

2.左側のウィンドウから、[ Windowsセキュリティ]を選択します。 次に、[Windows Defenderを開く]または[セキュリティ]ボタンをクリックします。

3. [ ウイルスと脅威]セクションをクリックします。

4. 詳細セクションを選択し、 Windows Defenderオフラインスキャンを強調表示します。

5.最後に、[ 今すぐスキャン ]をクリックします

6.スキャンが完了した後、マルウェアまたはウイルスが検出された場合、Windows Defenderはそれらを自動的に削除します。 」

7.最後に、PCを再起動し、 Windows 10 Get help pop upの問題修正できるかどうかを確認します

方法2:起動許可のあるアプリケーションがこの問題の原因であるかどうかを確認します

最新のウイルス定義を備えたアンチウイルスがそのようなプログラムをまだ検出できない場合は、以下を試してください。

1. WindowsキーとXを同時に押し、メニューから[ タスクマネージャー ]を選択します。

2. [スタートアップ]タブに切り替えます。 起動許可が有効になっているすべてのプログラムを確認し、 見慣れないアプリケーションやサービスを特定できるかどうかを確認します。 なぜそこに何かが存在するのかわからない場合は、おそらく存在しないはずです。

3.そのようなアプリケーション/サービスの許可を無効にしマシン再起動します 。 これでヘルプが継続的に表示される問題が解決したかどうかを確認します。

また読む: Windows 10でスタートアッププログラムを無効にする4つの方法

方法3:Windowsレジストリ経由でF1キーを無効にする

キーが動かなくなった場合、または迷惑なポップアップを引き起こしているアプリケーションがわからない場合は、F1キーを無効にできます。 このような場合、F1キーが押されたことをWindowsが検出しても、何も行われません。

1. メモ帳などのテキストエディターを使用して新しいF1KeyDisable.regファイルを作成し 、保存します。 保存する前に、テキストファイルに次の行を追加します。

 Windowsレジストリエディタバージョン5.00 [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win32] @ = "" [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1- 11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win64] @ = "" 

注:ファイルが.reg拡張子で保存されていることを確認し、[ファイルの種類]ドロップダウンから[ すべてのファイル ]が選択されていることを確認してください。

2.作成したF1KeyDisable.regファイルをダブルクリックします。 レジストリを編集するかどうか尋ねるダイアログボックスが開きますはいをクリックします。

3.レジストリボックスの変更を確認するダイアログボックスの確認が表示されます。 コンピュータまたはラップトップを再起動して、変更を保存します。

4. F1キーの機能を復元する場合は、次の行を含む別のF1KeyEnable.regファイル作成します

Windowsレジストリエディターバージョン5.00

 [-HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0] 

5. F1キー再度有効にするには、同じ手順をF1KeyEnable.regファイルに適用し、PCを再起動します。

方法4:HelpPane.exeの名前を変更する

F1キーが押されるたびに、Windows 10オペレーティングシステムはHelpPane.exeファイルの実行を開始することによって起動されるヘルプサービスへの呼び出しをトリガーします。 このファイルへのアクセスをブロックするか、ファイルの名前を変更して、このサービスがトリガーされないようにすることができます。 ファイルの名前を変更するには、次の手順に従います。

1.ファイルエクスプローラーを開き、 C:/ Windowsに移動しますHelpPane.exeを見つけ、ファイルを右クリックして[ プロパティ ]を選択します。

2. [ セキュリティ ]タブに移動し、下部にある[ 詳細 ]ボタンをクリックします。

3. [ 変更]というラベルの付いた[所有者]フィールドの横にあるボタンをクリックします

4. 3番目のフィールドにユーザー名追加し、[ OK ]をクリックします。 プロパティウィンドウを閉じて再度開き、すべての設定を保存します。

5.もう一度[ セキュリティ ]タブに移動し、[ 編集 ]をクリックします

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6. すべての権限に対するリストとチェックボックスからユーザーを選択します

6. [ 適用]をクリックしてウィンドウを終了します。 これで、HelpPane.exeを所有し、それに変更を加えることができます。

7.右クリックして[ 名前の変更 ]を選択します。 新しい名前をHelpPane_Old.exeとして設定し、ファイルエクスプローラーを閉じます。

これで、誤ってF1キーを押してもポップアップが表示されないか、Windows 10で迷惑にGet Helpポップアップをトリガーしようとするウイルスが発生しますが、HelpPane.exeの所有権を取得するのに問題がある場合は、 Windows 10でのフルコントロールまたは所有権の取得ガイド。

方法5:HelpPane.exeへのアクセスを拒否する

HelpPane.exeの名前変更が難しい場合は、他のアプリケーションやユーザーによるアクセスを拒否できます。 これにより、あらゆる状況でトリガーされるのを防ぎ、Windows 10の問題で継続的にポップアップ表示されるGetヘルプを取り除きます。

1.管理者特権のコマンドプロンプトを開きます。 これを行うには、スタートメニューでCMDを検索し、検索結果から[コマンドプロンプト]右クリックして、[ 管理者として実行]を選択します。

2.次のコマンドを1行ずつ 入力して実行します

 @echo off c takeown / f%WinDir%\ HelpPane.exe icacls%WinDir%\ HelpPane.exe / deny Everyone:(X) 

3.これにより、HelpPane.exeのすべてのユーザーへのアクセスが拒否され、再度トリガーされることはありません。

また読む:ウィンドウの移動中はスナップポップアップを無効にする

上記の簡単な方法を使用して、Windows 10で迷惑なGet Help Pop Up修正できたことを願っています。 これらの修正の一部は一時的なものですが、他の修正は永続的であり、元に戻すには変更が必要です。 いずれの場合も、F1キーを無効にするかHelpPane.exeの名前を変更すると、Windows 10のヘルプツールにアクセスできなくなります。それでも、ヘルプツールはMicrosoftで開くWebページですとにかくあまり役​​に立たないEdgeを完全に無効にすることをお勧めした理由。

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