Uplay Google Authenticatorが機能しない問題を修正

Google認証システムによって提供されたコードがUplayアプリケーションに対して無効である場合の対処方法。 イベントでは、Google認証システムアプリが誤った2段階認証コードを生成しています。 さまざまなUplayユーザーが、Google Authenticatorが間違ったコードを提供することが多く、そのためにサービスに接続してお気に入りのゲームをプレイできないと報告しています。

この問題を解決するために、数人のユーザーがGoogle認証システムアプリケーションをUplayと同期させましたが、このプロセスでも、2段階認証方法を使用する必要があります。

Uplay: Ubisoftが開発したデジタル配信、デジタル著作権管理マルチプレイヤー、コミュニケーションサービスです。 彼らはこのサービスを複数のプラットフォーム(PC、PlayStation、Xbox、Nintendoなど)で提供しています。

入力した認証コードが間違っている:生成されたアプリコードは、Google認証システムアプリ内の最初の3文字の後に1つのスペースが表示されますが、スペースが含まれている場合、uPlayはコードを拒否します。

コードの時間修正が同期していない:時間修正は、Google認証システムによって生成されたコードを拒否する可能性があるもう1つの一般的な犯人です。 基本的に、ユーザーが複数のタイムゾーン間を移動している場合、Google認証アプリ内で時刻修正が同期されないことがあります。

モバイルデバイスの日付と時刻が正しくない:地域の日付と時刻とタイムゾーンが正しくない場合、Google認証システムは誤ったコードを生成します。 多くのユーザーは、正しい値を設定してデバイスを再起動することにより、この問題を解決しています。

uPlayの内部の不具合:最初は、 uPlayの2要素の実装にはバグがたくさんありましたが、それでもまだある程度です。 多くの場合、利用可能な唯一の修正はUbisoftのデスクへのサポートチケットを開くことであったため、ユーザーは最も一般的な修正に従っても自分のアカウントにアクセスできませんでした。

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ただし、この問題の解決に現在苦労している場合、この記事は、 Uplay Google認証システムが機能しないように修正するための最良の戦略を見つけるのに役立ちます

Uplay Google Authenticatorが機能しない問題を修正

方法1:スペースなしでGoogle認証システムのコードを入力する

Uplayアカウントへのアクセスに使用できるGoogle認証コードが生成されると、次の画像に示すように、3つの数字、スペース、そして3つの数字が含まれます。

一般的に、コードを入力するときの間違いを避けるために、人々はコードをコピーして、必要な場所に貼り付けるだけです。

しかし、Uplayでは、コードを入力するときに、コードをスペースなしで入力する必要があることに注意する必要があります。つまり、コードをコピーして貼り付けた場合は、コードを貼り付けた後、数字間のスペースを削除する必要があります。は間違ったコードを考慮し、Google認証エラーが発生し続けます。

Google認証コードのスペースを削除すると、おそらくエラーが解決する可能性があります。

方法2:コードの時刻修正を同期する

上記で説明したように、タイムゾーンが異なる場合があるため、Googleの認証が機能しないエラーが発生するため、コードの「受信時刻」とデバイスの時刻が異なる場合があります。 したがって、コードの時刻修正を同期することにより、エラーが解決される場合があります。

Google認証システムでコードの時刻修正を同期するには、以下の手順に従います。

注:コードの時刻修正を同期するための下記の手順は、Android、iOSなどのすべてのプラットフォームで同じです。

1.モバイルデバイスでアイコンをクリックして、 Google認証システムアプリを開きます。

2.アプリ内で、画面の右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします。

3. メニューが開きます。 次に、メニューから[設定]オプションをクリックします

5. [設定]で 、[ コードの時間補正 ]オプションをクリックします。

6. [ コードの時間補正 ]で、[ 今すぐ同期 ]オプションをクリックします。

7.ここで、プロセスが完了するまで待ちます。

上記の手順を完了すると、コードの時刻修正が同期されます。 次に、Google Authenticatorコードを入力してみます。 あなたの問題は今解決されます。

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方法3:モバイルデバイスで正しい日付と時刻を設定する

場合によっては、携帯電話の時刻と日付が地域に応じて設定されていないため、Google認証コードでエラーが発生することがあります。 お住まいの地域に合わせて携帯端末の日時を設定することで、問題が解決する場合があります。

Androidモバイルデバイスの日付と時刻を設定するには、以下の手順に従います。

1.設定アイコンをクリックして、電話の設定を開きます。

2. [設定]で 、下にスクロールして追加の設定オプションに移動し、それをクリックします。

3.次に、[ 追加設定]で 、[ 日付と時刻 ]オプションをクリックします。

4. [ 日付と時刻]で 、[ 自動日付と時刻]および[自動タイムゾーン]に関連付けられたトグルが有効になっていることを確認します。 そうでない場合は、ボタンを切り替えて有効にします。

5.次に、デバイスを再起動します。

iOSモバイルデバイスの日付と時刻を設定するには、以下の手順に従います。

1. iOSデバイスの設定を開きます。

2. 設定で 、[ 全般 ]オプションをクリックします。

3. [ 全般 ]で、[ 日付と時刻 ]をクリックし、[ 自動 ]に設定します。

4.もう一度[ 設定 ]で、[ プライバシー ]オプションをクリックします。

5. [ プライバシー ]で、[ 位置 情報 サービス ]をクリックし、 常にGoogle認証システムアプリで使用するように設定します。

6.デバイスを再起動します。

上記の手順が完了したら、デバイスを再起動し、Google認証システムコードを入力してください。問題が解決します。

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方法4:サポートチケットを開く

上記の方法のいずれかを使用しても、Google認証システムがまだ機能しない場合は、Ubisoftのサポートデスクを利用する必要があります。 そこにクエリを登録できます。クエリはサポートサポートチームができるだけ早く解決します。

クエリのチケットを上げるには、以下のリンクにアクセスしてクエリを登録してください。通常、48時間以内に解決されます。

チケットを上げるためのリンク:デジタル配信

うまくいけば、上記の方法のいずれかを使用して、 Uplay Google Authenticatorが機能しない問題修正できます。 ただし、まだ質問がある場合は、コメントセクションでお気軽に質問してください。

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