Windows 10でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング

Windows 10でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング:今日のデジタル世界では、すべてがインターネットに関連付けられており、インターネットを使用して、請求書の支払い、充電、買い物、通信などを簡単に行うことができます。 実際、家を離れることなくすべての作業を行えるようになったため、今日人々はすべてをオンラインでやろうとしています。 ただし、上記のすべてのタスクを実行するには、アクティブなインターネット接続が必要です。

インターネット:インターネットは相互接続されたコンピューターネットワークのグローバルシステムであり、インターネットプロトコルを使用して世界中のデバイスをリンクします。 それはネットワークのネットワークとして知られています。 幅広い情報とサービスを提供します。 これは、電子、無線、および光ネットワーク技術によってリンクされたローカルからグローバルなスコープのネットワークです。

ご存知のように、インターネットは幅広いネットワークであり、非常に多くのタスクを簡単に実行できますが、ここで重要なのはインターネットの速度です。 たとえば、カードを使用してオンラインサービスの料金を支払うシナリオを想像してみてください。サービスの支払いを成功させるには、電話で受信したOTPを入力する必要がありますが、ここでの問題は、インターネット接続が遅い場合、 OTPが携帯電話に届きますが、OTPを入力できるページは表示されません。 そのため、適切で高速なインターネット接続が非常に重要です。

インターネットを使用しようとして上記の問題が発生した場合、90%の場合、問題はルーターのソフトウェアまたはハードウェア、またはPCの設定にあります。 したがって、まずISPに苦情を登録する前に、Windows 10のインターネット接続の問題のトラブルシューティングを試み、問題が解決しない場合は、問題についてISPに連絡する必要があります。

実際のトラブルシューティングでは、インターネット接続の問題をトラブルシューティングするために使用できる多くの方法や修正があり、正確な問題がわからないため、問題を修正するまで各方法を慎重に実行することをお勧めします。 インターネット接続に問題がある場合、最初にすべきことは、ルーターまたはモデムの物理的な損傷を確認してから、ケーブルの緩みや接続の問題を確認することです。 ルーターまたはモデムが友だちの家でテストして機能していることを確認します。モデムまたはルーターが正常に機能していることを確認したら、問題のトラブルシューティングを自分で始めてください。

Windows 10でのインターネット接続の問題のトラブルシューティング

何か問題が発生した場合に備えて、必ず復元ポイントを作成してください。

時間を無駄にせずに、インターネット接続の問題をトラブルシューティングするためのさまざまな方法を詳しく見ていきましょう。

方法1:別のデバイスまたはWebサイトを試す

まず、同じルーターまたはモデムに接続されているモバイル、タブレットなどの他のデバイスでインターネットが機能しているかどうかを確認します。 同じネットワークに接続されている他のデバイスで問題なくインターネットを使用できる場合、問題はインターネットではなくPCに関連しています。

また、Wi-Fiが有効で、正しいパスワードを使用して適切なSSIDに接続している場合も確認してください。 そして、最も重要なステップは、他のWebサイトをテストすることです。アクセスしようとしているWebサイトにサーバーの問題が発生し、アクセスできない可能性があるためです。 しかし、それはあなたのPCやルーターに何か問題があるという意味ではありません。

方法2:モデムまたはルーターの問題

モデムはインターネットサービスプロバイダー(ISP)と通信するデバイスであり、ルーターはそのネットワークを家の中にあるすべてのコンピューターやその他のデバイスと共有します。 したがって、インターネット接続に問題がある場合は、モデムまたはルーターが正しく機能していない可能性があります。 デバイスが損傷したり、デバイスが古くなったりするなど、問題の原因はn個ある可能性があります。

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次に、モデムとルーターを物理的に検査する必要があります。 まず、モデムまたはルーターが動作しているときに点灯するはずのすべてのライトが現在点滅しているかどうかを把握する必要があります。 オレンジまたは赤のライトが点滅している場合は、デバイスに問題があることを示しています。 黄色または場合によっては緑色のライトは、デバイスが正常に動作していることを意味します。 DSLライトが点滅している、または点灯しない場合、問題はデバイスではなくISPにあります。

ルーターまたはモデムの問題を解決するには、電源をオフにしてからすべてのケーブルを外し、もう一度差し込みます。もう一度デバイスの電源を入れて、問題が解決するかどうかを確認します。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスを出荷時設定にリセットするか、モデムまたはルーターのファームウェアをアップグレードする必要があります。 何も機能しない場合は、モデムまたはルーターを新しいものに交換する必要があるかもしれません。

方法3:WANおよびLAN接続を確認する

すべてのケーブルがルーターまたはモデムにしっかりと接続されており、すべてのワイヤレスアクセスポイントが想定どおりに機能していることを確認します。 最後に、イーサネットケーブルが正しく挿入されているかどうかを確認します。 Windows 10でインターネット接続の問題が発生している場合は、イーサネットケーブルを新しいケーブルに交換して、正しいタイプのケーブルを使用しているかどうかを確認してください。

また、両端のポート構成と、イーサネットケーブルの電源がオンになっていて、両端のポートが有効になっているかどうかを確認してください。

方法4:Pingコマンド

インターネット接続が適切に機能しない場合は、Pingコマンドを実行してみてください。 このコマンドは、ネットワーク接続に問題があるか、その他の問題があるかどうかを通知します。 Pingコマンドは、送信、受信、および失われたデータパケットに関する詳細情報を提供します。 送受信されるデータパケットが同じである場合、これは、ネットワークの問題がないことを示すパケットの損失がないことを意味します。 ただし、失われたパケットや、送信されたパケットの一部に応答するのに時間がかかりすぎるWebサーバーがある場合は、ネットワークに問題があることを意味します。

ネットワークに問題があるかどうか、またはpingコマンドを使用していないかどうかを確認するには、次の手順に従います。

1.Windowsの検索でコマンドプロンプトを入力し、コマンドプロンプトでクリックして、[ 管理者として実行]を選択します。

2.コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

ping google.com

3. Enterキーを押すとすぐに、パケットに関する詳細な結果が表示されます。

結果が表示されたら、送信、受信、損失、各パケットの所要時間に関する情報を簡単に確認して、ネットワークに問題があるかどうかを確認できます。

方法5:ウイルスまたはマルウェアをスキャンする

インターネットワームは、あるデバイスから別のデバイスに非常に速い速度で広がる悪意のあるソフトウェアプログラムです。 インターネットワームやその他のマルウェアがデバイスに侵入すると、大量のネットワークトラフィックが自発的に発生し、インターネット接続の問題が発生する可能性があります。 そのため、PCにインターネット接続を損なう可能性のある悪意のあるコードが存在する可能性があります。 マルウェアやウイルスに対処するには、評判の高いウイルス対策ソフトウェアでデバイスをスキャンすることをお勧めします。

そのため、このようなインターネットワームやマルウェアを頻繁にスキャンしてデバイスから削除できる最新のウイルス対策を維持することをお勧めします。 Malwarebytes Anti-Malwareの使用方法の詳細については、このガイドを使用してください。 Windows 10を使用している場合、Windows 10にはWindows Defenderと呼ばれるウイルス対策ソフトウェアが組み込まれているため、デバイスから有害なウイルスやマルウェアを自動的にスキャンして削除できるため、大きな利点があります。

方法6:インターネット速度を確認する

場合によっては、インターネットは正常に動作していますが、予想よりも遅いです。 インターネット接続の速度と品質を確認するには、Speedtest.netなどのWebサイトを使用して速度テストを行います。 次に、速度の結果を予想速度と比較します。 テストを実施する前に、ダウンロード、アップロード、その他の重いインターネットアクティビティを必ず停止してください。 テストを実施する前に、ダウンロード、アップロード、その他の重いインターネットアクティビティを必ず停止してください。

1つのインターネット接続を使用して複数のデバイスを実行している場合、一部のデバイスがインターネット接続を飽和させ、他のすべてのデバイスの速度を低下させる可能性があります。 そのため、このような場合は、インターネットパッケージをアップグレードするか、その接続を使用して限られた数のデバイスを実行して、帯域幅を維持する必要があります。

方法7: 新しいDNSサーバーを試す

ブラウザにURLまたはアドレスを入力すると、まずDNSにアクセスして、デバイスがそれをコンピュータに適したIPアドレスに変換できるようにします。 時々、あなたのコンピュータがそのアドレスを変換するために使用するサーバーにはいくつかの問題があるか、それが完全にダウンします。

したがって、デフォルトのDNSサーバーに問題がある場合は、代替のDNSサーバーを探してください。速度が向上します。 DNSサーバーを変更するには、以下の手順を実行します。

1.コントロールパネルを開き、[ ネットワークとインターネット ]をクリックします。

2. [ ネットワークと共有センター]をクリックします。

3. 接続されているWi-Fiをクリックします。

4. プロパティをクリックします。

5. [ インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4) ]を選択し、[プロパティ]をクリックします。

6.「 次のDNSサーバーのアドレスを使用するを選択し、使用するDNSサーバーのアドレスを入力します。

注: GoogleのDNS 8.8.8.8および8.8.4.4を使用できます。

7. [適用]、[OK]の順にクリックします。

方法8: ほとんどの帯域幅を使用しているバックグラウンドプログラムを停止する

インターネットは完全に正常に動作している可能性がありますが、コンピューター上の一部のプログラムがすべての帯域幅を消費しているため、インターネットの速度が低下したり、ウェブサイトがまったく読み込まれない場合があります。 これらのプログラムのほとんどはバックグラウンドで実行され、タスクバーや通知領域に表示されないため、これらのプログラムを絞り込むことはできません。 たとえば、一部のプログラムが更新されている場合、そのプログラムは多くの帯域幅を占有する可能性があり、プログラムが更新されるまで待機するか、作業に帯域幅を使用するためにプロセスを中止する必要があります。

したがって、インターネットを使用する前に、バックグラウンドで実行されているプログラムとアプリケーションを確認し、Windows 10でアプリがバックグラウンドで実行されないようにします。また、以下の手順に従って、より多くの帯域幅を消費しているプログラムを確認して終了することもできます。

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1.ここに記載されている方法のいずれかを使用するか、ショートカットキーCtrl + Shift + Escを使用して、 タスクマネージャーを開きます。

2.「 ネットワーク」列をクリックして、すべてのプログラムがネットワークの使用状況に従ってソートされるようにします。

3.プログラムがより多くの帯域幅を使用していることが判明した場合は、タスクマネージャを使用してプログラム停止または終了できます。 Windows Updateのような重要なプログラムではないことを確認してください

4.より多くの帯域幅を使用しているプログラムを右クリックし、[ タスクの終了]を選択します

より多くの帯域幅を使用しているプログラムが見つからない場合は、同じネットワークに接続されている他のデバイスで同じかどうかを確認し、これらのプログラムを停止または終了するために上記の手順を実行する必要があります。

方法9:ルーターのファームウェアを更新する

ファームウェアは、ルーター、モデム、およびその他のネットワークデバイスの実行に役立つ低レベルの組み込みシステムです。 デバイスが適切に機能するためには、デバイスのファームウェアを随時更新する必要があります。 ほとんどのネットワークデバイスでは、製造元のWebサイトから最新のファームウェアを簡単にダウンロードできます。

ルーターについても同様です。まずルーターのメーカーのウェブサイトにアクセスし、デバイスの最新のファームウェアをダウンロードします。 次に、ルーターの管理パネルにログインし、ルーターまたはモデムのシステムセクションの下にあるファームウェア更新ツールに移動します。 ファームウェア更新ツールを見つけたら、画面の指示に慎重に従い、正しいファームウェアバージョンをインストールしていることを確認します。

注:サードパーティのサイトからファームウェアの更新をダウンロードしないことをお勧めします。

方法10:ルーター設定の再起動と復元

Windows 10でインターネット接続の問題が発生している場合は、ルーターまたはモデムに問題がある可能性があります。 ルーターまたはモデムを再起動して、インターネット接続の問題が解決するかどうかを確認できます。

デバイスの再起動が機能しない場合は、特定のルーターまたはモデムの構成が問題の原因である可能性があります。 また、意図的にまたは無意識のうちにルーターの設定に最近変更を加えた場合、インターネット接続の問題に直面するもう1つの理由である可能性があります。 その場合は、モデムまたはルーターを工場出荷時のデフォルト構成にリセットできます。 ルーターまたはモデムの背面パネルにある小さなリセットボタンを押し、ボタンを数秒間押し続けると、LEDライトが点滅し始めます。 デバイスがリセットされたら、管理パネル(Webインターフェース)にログインし、要件に応じてデバイスを最初から設定できます。

方法11:インターネットサービスプロバイダーに連絡する

すべてを試してもWindows 10でインターネット接続の問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)に連絡してください。 問題が彼らの側にある場合、彼らは確実にできるだけ早くそれを修正します。 ただし、接続がまだ遅い場合や頻繁に切断される場合は、ISPが負荷を適切に処理できていない可能性があり、新しいより優れたインターネットサービスプロバイダーを見つける必要があります。

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この記事がお役に立てば幸いです。Windows 10 での インターネット接続の問題のトラブルシューティングが簡単にできるようになりましたが、このチュートリアルに関して質問がある場合は、コメントセクションで遠慮なく質問してください。

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